Chaussures Bentley
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Chaussures Max Soul – Description produit
Marchez avec style et confort grâce à nos chaussures Max Soul faites main par Fanatique. Chaque paire est conçue de manière unique, alliant savoir-faire artisanal, qualité supérieure et touche contemporaine.
- ✔ Semelle en caoutchouc de haute qualité : Offrant une excellente adhérence et une grande durabilité.
- ✔ Design unique : Chaque paire est fabriquée à la main – aucune paire ne se ressemble.
- ✔ Finition semi-brillante : Favorise la respirabilité et se nettoie facilement.
- ✔ Matériaux écologiques : Conçus de manière durable et responsable.
- ✔ Semelle intérieure en mousse à mémoire de forme : Amovible et ultra-confortable pour un port tout au long de la journée.
Veuillez noter : chaque paire est imprimée, découpée et cousue individuellement à la commande. Ce processus de fabrication soigné peut entraîner de légères variations au niveau des coutures – c’est ce qui rend vos sneakers aussi uniques.
Quand mes articles seront-ils expédiés ?
Pour estimer quand vous pouvez attendre votre commande, veuillez vous référer au calendrier ci-dessous.
Temps estimé (production + délai d’expédition) :
| Produit | Temps de production | Temps de livraison | Temps total estimé |
|---|---|---|---|
| Chaussures | 7 – 10 jours ouvrables | 11 – 12 jours ouvrables | 18 – 22 jours ouvrables |
| Couverture | 7 – 10 jours ouvrables | 11 – 12 jours ouvrables | 18 – 22 jours ouvrables |
De plus, pour les commandes personnalisées et/ou personnalisations, la création d’un fichier artistique complet peut prendre quelques jours. Le temps de conception dépend de la personnalisation (plus facile ou plus difficile) et peut être de 2 à 3 jours ou plus.
Les détails peuvent être trouvés sur cette page.
1. Politique de retours et de remboursements
Le délai de retour et de remboursement pour les articles achetés chez Fanatique est de 30 jours à compter de la date de réception du colis par le client. Les motifs acceptés pour un retour ou un remboursement gratuit sont :
- Produit endommagé / impression de mauvaise qualité
- Produit incorrect (mauvais modèle, mauvais type de produit)
- Mauvaise taille (nous avons envoyé un produit dans une taille différente de celle commandée)
Veuillez noter :
- Les articles retournés doivent être neufs et non utilisés.
- Pour toute demande, contactez-nous à [email protected].
2. Dépôt d’une réclamation
Pour déposer une réclamation, envoyez-nous un e-mail à [email protected] ou contactez-nous via WhatsApp : https://wa.me/+84367221521, et fournissez les informations suivantes (obligatoire) :
- Numéro de commande
- Vidéo/photo du produit défectueux
- En cas de défaut d’impression : photos claires du défaut
- En cas de problème de taille : photo avec un mètre/règle à côté du produit
- En cas d’articles manquants : photos de l’article reçu et de l’étiquette d’expédition détaillée
Notre équipe support examinera vos photos/vidéos. Si l’article est éligible, nous réexpédierons un produit de remplacement sans frais. Dans les rares cas où un remplacement n’est pas possible, nous rembourserons l’intégralité de l’article éligible (frais d’expédition inclus).
3. Délais de traitement et adresse de retour
- Délai de traitement d’un remboursement : environ 10 jours à compter de la décision de remboursement (variable selon votre banque).
- Délai d’expédition d’un échange : 2 à 5 jours de traitement + 10 à 15 jours de livraison (soit 12 à 22 jours au total).
- Adresse de retour : 21 avenue Aristide Briand, 39000 Lons-le-Saunier, France.
4. Politique d’annulation et de modification
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre achat, envoyez-nous un e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée. Nous vous confirmerons dès que la modification ou l’annulation aura été effectuée.
Les annulations et modifications ne sont possibles que dans les 24 heures suivant la validation de la commande. Passé ce délai, la commande est transmise en traitement et ne peut plus être annulée.
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